Break-Free 안심 보장

유리는 실수로 깨질 수 있습니다. 그런 일로 소중한 크리스탈을 영영 잃지 않도록, 크리스탈 메모리즈에서 구매하신 모든 크리스탈에는 별도 가입비 없이 Break-Free 안심 보장이 포함됩니다.

구매 후 5년 이내에 실수로 크리스탈이 파손되었다면, 아래 공제금만 결제하시면 같은 디자인의 새 크리스탈로 다시 제작해 드립니다. 진행 방법은 다음과 같습니다.

1. 원래 주문번호와 파손 상태가 보이는 사진 2장을 support@crystalmemorieskorea.com으로 보내 주세요.
2. 확인 후 공제금이 적용된 전용 주문 링크를 보내 드립니다.
3. 링크에서 공제금만 결제하시면 새 크리스탈을 제작해 보내 드립니다. 일반 배송은 무료입니다.

크기별 공제금

표에 없는 크리스탈은 문의하기로 알려 주시면 공제금을 안내해 드립니다.

이용 조건

• 원래 주문과 같은 디자인으로만 다시 제작할 수 있습니다.
• 파손된 크리스탈 사진 2장을 꼭 보내 주셔야 하며, 사진 확인 후 이용 여부를 안내해 드립니다.
• 원 구매일부터 5년 이내, 주문 1건당 최대 2회까지 이용하실 수 있습니다.
• 크리스탈에만 적용되며, LED 조명 받침대 등 액세서리는 포함되지 않습니다.
• 배송 중 파손이나 제작 불량은 이 보장과 별개로 무상 재제작·환불 대상입니다. 배송 및 반품 안내를 확인해 주세요.